|
~ Informació Clients ~
|
| |
|
1.-Preus |
|
2.-Ports |
|
3.-Presentació i embalatge de la comanda |
|
4.-Personalització de la comanda |
|
5.-Lliurament |
|
6.-Producte esgotat, deteriorat o erroni |
|
7.-Tractament de les dades personals |
|
8.-Descomptes i promocions |
|
9.-Formes de pagament |
| |
| |
|
1.-Preus |
| |
|
Tots els preus indicats a cada producte inclouen l’IVA. Preus vigents a excepció d’errada, variació i existències.
La factura s’emetrà amb l’IVA desglossat.
Consulteu l’apartat de descomptes i
promocions
|
| |
|
2.-Ports |
| |
|
Els ports no estan inclosos en el preu dels productes.
Els preus d’enviament per comandes amb un pes fins a 10Kg són:
- Països Catalans: 9,00 € per comanda
- Euskal Herria, Galiza, Espanya i Portugal: 15,00 € per comanda
- Resta de la Comunitat Europea i altres països: Consulteu-nos preus i condicions
d’enviament.
Els preus d’enviament per comandes amb un pes superior als 10Kg es calculen en
funció del pes total de la comanda:
- Països Catalans: 0,91 € / Kg
- Euskal Herria, Galiza, Espanya i Portugal: 1,37 € / Kg
- Resta de la Comunitat Europea i altres països: Consulteu-nos preus i condicions
d’enviament.
Consulteu l’apartat de descomptes i
promocions |
| |
|
3.-Presentació i embalatge de la comanda |
| |
La comanda es fa arribar correctament embalada en caixes de cartró, tenint una
cura especial amb aquells productes que puguin requerir unes condicions
específiques.
En cas que la comanda sigui un regal el podem fer arribar a l’adreça indicada,
amb un embalatge de regal especial per a l’ocasió (us preguem que ens consulteu
totes les possibilitats i formats d’embalatge de regal disponibles a
info@tastets.cat o 902 104 917)
|
| |
|
4.-Personalització dels la comanda |
| |
|
Volem obsequiar a tots els nostres clients amb la possibilitat de personalitzar
els seus regals. Us oferim la possibilitat de incloure-hi un dedicatòria i/o el
logotip de l’empresa o institució, si així es desitja de manera molt senzilla,
seguint els passos que s’indica en fer la comanda.
|
| |
|
5.-Lliurament
|
|
|
El termini de lliurament és d’una setmana un cop feta la comanda.
Disposem d’una modalitat de comanda express amb un termini de lliurament de 48h
(en dies laborables) per als Països Catalans peninsulars, Euskal Herria, Galiza,
Espanya i Portugal. Aquest servei té un cost extra de 15€.
Per tal de garantir un servei de qualitat, el transport de les comandes es fa a
través d’una empresa de transport de màxima confiança.
La comanda es lliurarà a l’adreça facilitada pel client, en horari comercial de
9 del matí a 8 de la tarda, de dilluns a divendres.
Es imprescindible facilitar un telèfon de contacte i/o una adreça alternativa on
poder deixar el paquet en cas d’absència del receptor, en el moment del
lliurament.
|
| |
|
6.-Producte esgotat, deteriorat o erroni |
| |
La totalitat dels nostres productes han estat triats de forma acurada pel nostre
equip i col·laboradors de Tastets. S’han seleccionat productes gastronòmics
d’alta qualitat elaborats seguint mètodes tradicionals, amb producció limitada i
etiquetatge majoritari en català. Pel fet de tractar-se en molts casos de
produccions limitades, molt exclusives, en cas que algun producte d’alguna
comanda s’esgotés seria substituït per un altre de la mateixa família de
qualitat igual o superior.
En cas de deteriorament d’algun producte de la comanda, Tastets el reposarà un
cop s’hagi comprovat que el mateix estava en mal estat des d’origen o durant el
transport, si se’ns comunica com a molt tard dins dels 3 dies després de la
recepció.
En cas que algun dels productes de la comanda, no es correspongués per error amb
la comanda realitzada, Tastets us bescanviarà el producte pel correcte, sempre
que estigui sense manipular, si se’ns comunica com a molt tard dins dels 3 dies
després de la recepció. |
| |
|
7.-Tractament de les dades personals |
| |
Tastets, serveis gastronòmics SL, és una empresa del grup Iniciatives Jàssera SLNE, d’acord amb la LOPD
15/1999. Totes les dades subministrades referents als nostres clients, sempre
que s’hagin acceptat les condicions d’emmagatzematge, quedaran registrades en el
fitxer “Client Jàssera” del qual som titulars amb el codi d’inscripció
2071640197 de l’AEPD, i es podran modificar o esborrar seguint les pautes
marcades.
Les dades facilitades pels nostres clients, corresponents a persones particulars
a qui volen obsequiar amb un lot, un vegada realitzat el nostre servei, quedaran
automàticament eliminades. |
| |
|
8.-Descomptes i promocions |
| |
Tastets ofereix diferents descomptes especials per als nostres clients.
Als productes amb descompte, no se’ls podrà acumular cap altre tipus més de
descompte que pugui arribar per mitjans de comunicació o entitats.
Si desitgeu estar informats de les nostres promocions de temporada i ofertes
especials podeu donar-vos d’alta al
butlletí tastets
|
| |
|
9.-Formes de Pagament |
| |
- Amb targeta de crèdit, al finalitzar el procés de compra online, mitjançant el
TPV de Caixa de Penedès.
Tastets garanteix als seus clients la total seguretat en el procés de pagament,
al accedir directament a una pàgina segura (HTTPS://) de l’entitat financera,
que garanteix la privacitat de la informació intercanviada entre l’usuari i el
TPV de Caixa de Penedès. Les dades de la targeta de crèdit introduïdes són
enviades a través d’una connexió segura després de ser xifrades, mitjançant el
protocol SSL (Secure Socket Layer) amb claus de 128 bits que fa que la
informació sigui inintel•ligible per a terceres persones que puguin capturar-la.
Aquestes claus constitueixen el més elevat nivell de seguretat que existeix en
el mercat.
- Per transferència bancària, al compte corrent de Tastets, Serveis gastronòmics SL
al 2081-0274-45-3300005187. La comanda no es servirà fins que no tinguem el comprovant
de la transferència així per agilitzar la comanda ens el poden fer arribar per fax o per mail.
|
| |
|
« Tornar a la pàgina anterior |
| |